Stratégies de marketing pour votre entreprise de services mobiles : Avoir une entreprise de services mobiles a beaucoup d’avantages ; potentiellement pas de brique et de mortier, des heures flexibles, moins de frais généraux – mais cela peut aussi créer quelques inconvénients aussi. L’un des plus grands défis auxquels les propriétaires d’entreprises de services mobiles sont confrontés est d’aider leurs clients à trouver où ils sont et comment les trouver.
Lorsque nous pensons à adopter des stratégies de marketing, nous devons tenir compte de celles qui sont uniques à une entreprise de services mobiles. Il est important de trouver des moyens de donner une image de marque à votre entreprise afin qu’elle devienne synonyme de votre service ou produit dans l’esprit de vos clients.
Heureusement, en raison du monde connecté d’aujourd’hui, le marketing et la communication ont considérablement transformé la façon dont nous faisons non seulement des affaires, mais aussi la façon dont nous faisons savoir aux gens que nous sommes en affaires. Cela signifie également que certains des efforts de marketing peuvent être mis en œuvre immédiatement. Voici huit stratégies marketing essentielles pour toute entreprise de services mobiles.
Pour une entreprise mobile, les médias sociaux sont l’une des stratégies marketing les plus critiques que vous devrez utiliser. Il est important d’aider à tenir les clients informés en temps réel. Utilisez des plateformes telles que Twitter, Facebook, Foursquare et Instagram pour susciter l’intérêt de vos adeptes.
L’une des clés pour avoir une forte présence sur les médias sociaux est de rester actif. Répondez aux commentaires des clients et mettez régulièrement à jour vos sites de médias sociaux. Incluez des photos de ce qui se passe dans votre activité quotidienne. Par exemple, si vous avez un camion de nourriture, postez des photos de votre plat du jour, ou si vous avez une entreprise de toilettage pour animaux, par tous les moyens – montrez à vos clients des photos de ces chiots mignons !
2. Le blogging
Bloguer peut prendre un peu plus de temps, et vous devrez peut-être engager quelqu’un ou externaliser ce travail, mais c’est un moyen efficace de vous établir comme un expert dans votre domaine. Assurez-vous que votre blog est amusant et intéressant à lire, et que vos articles sont utiles et pertinents pour votre entreprise.
La clé d’un bon blog est de donner envie à vos clients et lecteurs de revenir sur votre site. Comme pour les plateformes sociales, il est important de s’engager activement sur votre blog également.
3. Concours et cadeaux
La raison pour laquelle les concours et les giveaways sont une option populaire est qu’ils génèrent beaucoup d’attention et gardent les yeux des clients sur votre entreprise. Vous pouvez organiser des concours et des giveaways simples en les promouvant sur les médias sociaux. L’idée d’un concours est de maintenir votre marque au premier plan. Vous pouvez donner des produits ou des services et faire toute une histoire autour du gagnant.
4. Le bouche-à-oreille
Il peut sembler étrange de voir quelqu’un debout sur le bord de la route en train de retourner une pancarte, plutôt que de simplement la planter dans le sol. Mais on remarque toujours le type avec la pancarte. Il en va de même pour une personne déguisée, ou comme une mascotte, tenant ladite pancarte ou des ballons.
Avoir des coupons ou promouvoir une vente attire l’attention sur votre entreprise et aide à faire connaître vos services par le bon vieux bouche-à-oreille.
5. Participez à des événements communautaires
Se brancher sur votre communauté locale est essentiel pour tout propriétaire d’entreprise, mais surtout pour les entreprises mobiles. Réservez un espace lors d’événements communautaires afin d’être présent pour faire une promotion ou distribuer des produits gratuits ou des coupons. Envisagez également des choses comme le parrainage d’équipes sportives locales qui porteront votre logo sur leurs maillots
Il y a aussi des choses à faire.
Si vous avez besoin d’idées, tirez quelques échantillons d’informations sur les clients de votre outil de gestion de la relation client (CRM – allez ici pour d’excellentes recommandations de CRM pour services mobiles) et faites une petite recherche sur Internet. Qu’est-ce que vos clients aiment sur Facebook ? Peut-être envoyez-vous un sondage par e-mail.
6. Optimisez votre site pour le local
Vos clients sont largement mobiles car la culture actuelle l’est largement. Tirez-en parti en optimisant votre site pour le local. Lorsque les clients font une recherche pour « services de nettoyage près de chez moi », votre site devrait être l’une des premières options qu’ils voient.
Vous pouvez également vous pencher sur le geofencing qui vous permet d’envoyer une notification aux utilisateurs de smartphones dans votre région qui recherchent ce que vous avez. Par exemple, vous pourriez envoyer par SMS une notification du type : « obtenez une chambre gratuite lorsque vous réservez votre nettoyage dans les 24 prochaines heures ».
7. Utiliser les notifications push
Il n’y a pas besoin de s’inquiéter que les notifications push soient trop, eh bien, insistantes. Les utilisateurs doivent « opter » pour accepter les notifications push, donc ils s’attendent à les recevoir de votre part. C’est une façon d’augmenter le trafic tout en s’engageant de manière créative avec les clients de façon rapide et amusante.
C’est aussi un moyen simple de développer votre marque. Utilisez les notifications push comme un moyen de montrer votre côté excentrique et amusant
Les notifications push sont un moyen de montrer votre côté excentrique et amusant.
8. Utiliser le marketing par SMS
Si vous n’avez pas encore navigué dans les eaux du marketing par service de messages courts (SMS), plus communément appelé messages texte, il existe plusieurs options logicielles sur le marché pour vous aider. Il s’agit d’un moyen rapide et immédiat d’entrer en contact avec les clients. Vous serez également en mesure de suivre rapidement le succès de votre campagne SMS. Vous saurez que beaucoup d’utilisateurs ont ouvert votre message et ont ensuite agi.
Alors que vous travaillez à l’élaboration de votre propre stratégie de marketing mobile, ne perdez pas de vue votre public. Rencontrez-le là où il se trouve. Vos clients sont également mobiles, alors utilisez cela à votre avantage en optimisant votre site Web et en vous concentrant sur votre présence sur les médias sociaux.
La clé du succès des stratégies de marketing pour votre entreprise de services mobiles est de créer une notoriété de la marque. Restez engagé avec vos clients en ligne et dans vos communautés. Cela permettra à vos produits et services de rester en tête des préoccupations
Les stratégies de marketing pour votre entreprise de services mobiles sont essentielles.
