Lorsqu’il s’agit de commercialiser leur marque, les entreprises de services à domicile semblent hésiter à utiliser Instagram à des fins de marketing
Les entreprises de services à domicile ne sont pas les seules à utiliser Instagram.
Mais elles pourraient passer à côté d’une opportunité. La plateforme de médias sociaux dispose d’une multitude d’outils commerciaux et d’un vivier de clients possibles que les entreprises de services peuvent atteindre, peut-être même plus que toute autre avenue en ligne.
Le défi : Soyez visuel
L’inconvénient semble résider dans le média lui-même. Instagram a été construit pour exploiter l’imagerie, et de nombreuses entreprises de services pensent qu’elles n’ont rien de visuel qui vaille la peine d’être posté sur la plateforme.
Mais ce n’est tout simplement pas vrai. Alors que les entreprises de produits pourraient trouver qu’il est plus facile de vendre en utilisant des visuels, il n’est pas impossible pour les entreprises de services de faire de même – surtout avec le bon savoir-faire et la bonne stratégie.
Voici 5 conseils de marketing Instagram pour les entreprises de services à domicile.
1. Montrez la culture de votre entreprise
Les gens aiment savoir où va leur argent. Après toutes les considérations pratiques comme le prix, la qualité et la commodité, ils se connectent avec l’histoire derrière la marque. Qui dirige l’entreprise ? Comment sont ses employés ? Que représente-t-elle ?
Pensez à Instagram comme une opportunité de construire de bonnes relations publiques autour de votre entreprise. Mis à part la mise en avant de votre service, pensez à mettre en avant vos collaborateurs.
Créez du contenu autour de leurs histoires, des raisons pour lesquelles ils ont rejoint votre entreprise et de la façon dont ils contribuent à faire avancer votre entreprise. Il s’agit d’un moyen fantastique d’humaniser votre entreprise et de présenter à vos clients les personnes mêmes qui sont à leur service.
A part les personnes, vous pourriez également montrer vos véhicules ou votre siège social. Donnez à vos followers un aperçu des coulisses de ce qui se passe dans une journée de travail afin de leur donner une meilleure appréciation du service que vous fournissez.
2. mettre en avant votre expertise
Une façon d’établir votre marque et votre métier est de mettre en avant votre savoir-faire et de partager vos compétences avec vos clients.
Vous êtes propriétaire d’un service de nettoyage ? Vous pourriez essayer de partager des conseils et des astuces de nettoyage en tant que contenu. Ou montrez comment vous pouvez enlever des taches ou polir un plancher.
Vous déplacez des pianos ? Vous pourriez documenter le processus délicat de transport d’un piano, et remplir votre galerie de superbes photos de pianos – et dans des endroits où l’on ne s’attendrait pas à voir des pianos. Des pianos enveloppés dans des couvertures de déménagement, des pianos suspendus à des grues. Des personnes jouant du piano. Soyez visuel !
En partageant du contenu utile qui complète votre service, vous mettez en avant votre expertise et créez un moyen d’engagement, deux éléments qui peuvent vous aider à devenir le premier choix dans un marché concurrentiel.
3. Faites ressortir les citations
Une autre forme de contenu qui peut être très engageante et partageable est le post de citations. Vous pouvez utiliser des citations d’employés qui représentent votre entreprise, de clients que vous avez servis, d’entreprises avec lesquelles vous avez collaboré, ou d’autres personnes intéressantes ou inspirantes.
Non seulement cela permet de faire parler de votre marque, mais aussi de le faire d’une manière qui ne nécessite pas nécessairement de recourir à la photographie
Les citations peuvent également être utilisées pour créer une image de marque.
Il est utile de créer un modèle pour ce type de contenu. Pour créer le vôtre, téléchargez une application d’édition de photos avec des outils de mise en page, comme Instasize.
Joue avec l’outil de bordure, choisis parmi ses nombreuses polices modernes, et opte pour une histoire de couleurs qui s’accorde avec ta marque. Une fois que vous êtes prêt, utilisez ceci comme un modèle pour vos futurs posts.
4. Partagez les histoires de vos clients
Comme pour toute entreprise, il est payant de montrer de la gratitude envers vos clients fidèles. L’une des façons de le faire est des mettre en vedette sur votre compte Instagram (avec leur permission, bien sûr).
Si vous avez des témoignages ou des critiques de leur part, créez du contenu et postez-le. Partagez peut-être leur photo avec une citation dans le cadre du visuel, et utilisez la légende pour les présenter à vos followers. Vous pourriez même prendre une courte vidéo d’eux et la partager également.
Un témoignage n’est même pas nécessaire. Vous avez quelques clients fidèles que vous aimeriez célébrer ? Ou certains intéressants avec des histoires étonnantes ? Publiez des articles à leur sujet également.
Et s’ils sont sur Instagram, n’oubliez pas des taguer. S’ils repostent ce que vous avez partagé, votre marque peut atteindre leurs followers – qui peuvent tous devenir de nouveaux clients potentiels de la vôtre.
5. Mettez en valeur le résultat
Beaucoup de gens parcourent les flux Instagram pour rechercher du contenu intéressant ou aspirationnel. Une façon de tirer parti de cela est de poster du contenu qui montre le style de vie que vos clients peuvent avoir si vous leur rendez service.
Commencez par passer au crible des réussites mémorables ou des expériences que vous avez vécues avec un client. Vous avez aidé une jeune famille à » prendre de la hauteur » en la faisant emménager dans la maison de ses rêves ? Voyez si vous pouvez raconter l’histoire avec des photos. Vous avez nettoyé une soupe populaire avant que les bénévoles n’arrivent pour commencer à nourrir la communauté ? Montrez l’étincelle avec une bonne photo.
Créez du contenu en mettant en avant ces histoires et, lorsque c’est possible, en montrant même les photos « avant et après »
Les bénévoles sont des personnes qui ont des besoins particuliers.
Toutes ces histoires sont intéressantes car elles montrent les grands effets de vos services, rendant votre marque encore plus attrayante pour les clients potentiels.
Et cela ne doit pas demander beaucoup de travail – postez quelques fois par semaine lorsque vous avez des visuels qui valent la peine d’être partagés. Vous pourriez gagner quelques nouveaux fans et clients dans le processus.
Vous voulez savoir comment les bons outils logiciels peuvent vous aider à accroître les revenus et les bénéfices de votre entreprise de services à domicile ? Réservez une démo privée et gratuite .
