Quelle est la première chose que les gens obtiennent pour leur nouvelle entreprise (après un bon nom) ? Des cartes de visite. Il y a quelque chose dans le fait d’obtenir des cartes de visite qui rend une entreprise réelle. La chose suivante ? Un site web. Avant, c’était une annonce dans les pages jaunes, mais aujourd’hui, c’est moins important que d’autres éléments de marketing. De quel matériel de marketing avez-vous besoin en dehors des cartes de visite et d’un site web ?
Voici 5 plus de matériels marketing essentiels dont vous avez besoin pour votre entreprise de services.
Portez votre réclamation en ligne : créez vos profils Google Business et Yelp
C’était quand la dernière fois que vous n’avez pas cherché sur Google quand vous aviez besoin de quelque chose ? Il y a cinq ans ? Dix ans ? Lorsque les gens cherchent une entreprise de services, la plupart d’entre eux recherchent « de bons électriciens dans ma région ». Et Google fournit joyeusement les résultats.
Mais, avez-vous remarqué que beaucoup de résultats de recherche incluent des évaluations par étoiles et des informations sur l’entreprise ? Avez-vous remarqué que lorsque vous effectuez une recherche sur Google Maps, ces mêmes informations sur l’entreprise y apparaissent également ?
C’est Google My Business à l’œuvre. Comme tout ce qui concerne Google, il est facile d’utiliser et de faire connaître votre entreprise sur Google. Google veut et a besoin que vous lui parliez de votre entreprise. C’est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Google obtient de meilleurs résultats de recherche et vous êtes trouvé sur Google par vos clients.
Google My Business est la première étape. La deuxième étape est la création de votre profil Yelp. Tout comme Google, la déclaration de votre entreprise sur Yelp est gratuite et facile. Yelp ne sert pas seulement à trouver le meilleur take out à la dernière minute, toutes sortes d’entreprises utilisent Yelp. De nombreuses personnes choisissent une entreprise en fonction de ses évaluations Yelp. Si vous n’avez pas revendiqué votre entreprise sur Yelp, vous ne pouvez pas répondre ou suivre les avis.
Une fois que vous êtes inscrit sur Yelp, il est plus facile pour les clients de vous trouver à la fois sur Google et via l’application Yelp. Les résultats de Yelp s’affichent dans les résultats de recherche Google avec des évaluations par étoiles. Cela vous donne un coup de pouce supplémentaire auprès des clients potentiels. Même si vous ne revendiquez pas votre entreprise, les clients peuvent toujours laisser des évaluations par étoiles et des commentaires à votre sujet. Réclamer votre entreprise vous permet de répondre aux commentaires et d’obtenir un aperçu de première main de ce que vos clients aiment – et n’aiment pas – à votre sujet.
Tip: L’une des parties les plus difficiles de la revendication de votre entreprise est la rédaction de la description et la collecte de photos de votre entreprise. Travaillez sur votre bio d’entreprise et rassemblez des photos avant de commencer. Votre bio d’entreprise doit compter entre 100 et 300 mots et dire aux gens :
- qui vous êtes
- ce que vous faites
- ce en quoi vous êtes excellent
- quels domaines vous servez
- Comment entrer en contact avec vous
Voici un exemple de version courte :
Celui ci est une plateforme de gestion commerciale qui permet de rationaliser les opérations et d’augmenter les ventes des entreprises de services mobiles. Il offre une suite unifiée de modules configurables basés sur le cloud, notamment ; CRM, planification, réservation en ligne, gestion des bons de travail, estimation, répartition, routage, GPS, facturation, paiements, rapports, et plus encore – tous accessibles sur Internet à partir de n’importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile. Des millions de travaux ont été réservés et gérés avec succès.
C’est 66 mots mais cela vous donne quand même une bonne idée de ce que nous sommes. Votre bio d’entreprise est ce que vous diriez à quelqu’un s’il vous demande « Alors, que faites-vous ? ».
Dépliant d’une page : Quelque chose à distribuer ou à laisser derrière soi avec les clients
L’imprimé n’est pas totalement mort. Les flyers d’une page vous donnent quelque chose à remettre à quelqu’un lorsqu’il se renseigne sur vos services. C’est quelque chose sur lequel vous pouvez agrafer une carte de visite et garder avec vous lorsque vous êtes sur un chantier. Combien de fois avez-vous vu quelqu’un travailler dans votre quartier et pensé « Hé, j’ai besoin de ça aussi, je vais lui demander ses coordonnées… » ? Et combien de fois recevez-vous une carte de visite sur laquelle vous devez griffonner ?
Imaginez maintenant si la personne disait : « Bien sûr, voici ma carte et quelques informations sur les services que nous offrons », à quel point est-ce meilleur ? Si quelqu’un pensait : « J’ai juste besoin que mes gouttières soient nettoyées », mais qu’il apprenait que vous faites des travaux de jardinage et de transport aussi, alors vous avez ce business supplémentaire en main.
C’est obtenir plus que la première pièce de l’entreprise, mais la prochaine pièce aussi.
Des cartes de remerciement : Remerciez les clients et donnez-leur un moyen de partager avec leurs amis
Écrire une carte de remerciement est un art perdu. les mères nous obligeaient à les écrire, mais aujourd’hui, les notes de remerciement sont un autre moyen de se connecter avec vos clients et d’obtenir des références. Vous n’avez pas besoin d’en faire trop ; une simple carte avec « Merci » fait l’affaire. Écrivez un petit mot dans chacune d’elles et incluez votre carte de visite. Votre client a maintenant une carte de visite supplémentaire à donner à un ami et un bon souvenir du travail que vous avez effectué. Si vous voulez passer à la vitesse supérieure, ajoutez une carte de café, un coupon pour la prochaine fois qu’il aura besoin de vous, ou une prime de recommandation.
Une carte de remerciement est une touche personnelle qui signifie exactement ce qu’elle est : Merci pour votre entreprise, je l’apprécie. Et qui n’aime pas ça ?
Tip : Nous savons tous que vous allez chez un imprimeur pour faire imprimer les cartes, mais saviez-vous que vous pouvez externaliser la rédaction des notes aussi ! Il existe des entreprises qui s’occuperont de tout pour vous en vous faisant gagner du temps, mais en donnant aux clients une touche personnelle inattendue de la part de votre entreprise.
Votre première annonce : Débuter avec Google Ads n’est ni difficile ni coûteux
Avec ces quatre premiers éléments de matériel marketing, vous pouvez maintenant penser à faire un peu de publicité en ligne. Comme la plupart des gens commencent par Google pour rechercher des entreprises, il est logique de commencer à faire de la publicité sur ce site.
Les annonces Google sont un moyen facile et peu coûteux de promouvoir votre entreprise en ligne. L’outil d’annonces de Google vous guide pour choisir les mots clés de votre entreprise, décider qui verra vos annonces (jusqu’à la ville ou le quartier) et créer votre annonce.
Démarrez avec des annonces de recherche simples, basées sur du texte, pour tâter le terrain. Fixez un petit budget et lancez les annonces pendant un mois ou deux. Les outils Google Ads vous montreront combien de personnes ont vu (impressions) et cliqué sur votre annonce. Si vous utilisez Google Analytics pour mesurer le trafic de votre site Web, vous pouvez obtenir encore plus d’informations sur le fonctionnement de vos annonces.
Les annonces Google sont un moyen éprouvé d’attirer davantage de personnes sur votre site Web et de vous apporter de nouvelles affaires. Maintenant que tous les autres éléments essentiels du matériel de marketing sont en place, il est beaucoup plus facile de commencer à utiliser Google Ads. Vous avez beaucoup d’expérience dans la rédaction d’une description percutante de votre entreprise. Juste le ticket pour une annonce qui obtient des clics.
Tips: Votre site web est-il prêt pour ces clics ? Je ne veux pas dire qu’il peut supporter un trafic supplémentaire, mais que votre site web transformera un navigateur en acheteur ? Si vous êtes comme la plupart des entreprises, la réponse est un non catégorique. La plupart des sites Web, en particulier la page d’accueil, sont encombrés de tout ce que vous voulez dire sur votre entreprise. Tout. Et ce tout fait obstacle à ce que les gens fassent des affaires avec vous.
Voici la solution : construisez une page de destination. Une page d’atterrissage est une page spéciale sur votre site Web qui est conçue pour inciter les gens à commencer à travailler avec vous. Ces exemples d’Unbounce illustrent exactement ce que je veux dire.
Une page de destination ne donne pas toute votre histoire. Elle est ciblée et doit être en lien direct avec votre annonce. Si votre annonce est « Telsa Electric, nous connaissons la domotique », alors votre page de destination ne parle que de la façon dont vous êtes des experts en domotique. La page d’atterrissage commence par la copie mais se termine par la partie la plus cruciale d’une page d’atterrissage : l’appel à l’action (CTA).
Votre CTA doit être concis et convaincant. « Obtenir un devis » est correct, mais « Obtenez votre consultation gratuite en domotique » est meilleur. « Envoyez-nous un courriel » est mièvre, « Nous sommes prêts à vous aider » établit une connexion.
L’utilisation d’une page de destination pour votre annonce lui donne un coup de pouce supplémentaire et est plus susceptible de transformer cette personne en client.
Rappellez-vous : restez simple. Restez concentré. Ce n’est pas tout votre pitch, c’est ce que vous dites lorsque vous avez 5 minutes ou moins pour dire à quelqu’un pourquoi vous êtes le bon choix.
Passez à la vitesse supérieure avec la réservation et l’expédition en ligne
Voici un dernier conseil qui liera tous les autres supports marketing : accepter les réservations en ligne. de nos jours, de plus en plus de personnes préfèrent utiliser tout autre chose que le téléphone pour parler avec une entreprise. Saviez-vous que l’application téléphonique de leur smartphone est la cinquième application de communication la plus populaire chez les Milléniaux ? Cinquième.
Si vous obligez les gens à vous appeler pour prendre un rendez-vous, beaucoup trouveront une autre entreprise qui leur permet de réserver en ligne. Décrocher le téléphone et appeler quelqu’un pour prendre un rendez-vous interfère avec des journées déjà bien remplies. Lorsque vous pouvez simplement mettre votre nom, votre numéro, choisir une heure qui vous convient et avoir terminé avec un simple formulaire en ligne ; ce sera le choix facile pour un grand nombre de vos clients.
Réservez une démo pour essayer et voir à quel point la réservation en ligne peut être facile.
Nous avons raté quelque chose ?
Avons-nous manqué quelque chose avec ces supports marketing essentiels ? Qu’est-ce que vous ajouteriez ou retireriez ? Il existe de nombreuses façons de faire des affaires et nous serions ravis de connaître vos expériences.
