Que faites-vous lorsque votre PC domestique a besoin d’être réparé ? La réponse est assez simple en réalité, vous faites appel à un service de réparation de PC. Continuez à lire pour savoir comment !
Vous vous trouvez soudainement dans une situation où votre PC ne fonctionne pas ? Vous n’arrivez pas à le réparer ? Et vous avez tout essayé, de la défragmentation à la suppression des fichiers Internet temporaires, mais cela ne fait toujours pas grand-chose pour vous. Vous pourriez soit avoir un problème de matériel, soit un virus dans votre ordinateur ; l’essentiel, c’est que vous ne savez pas quoi faire et que vous avez besoin d’effectuer un travail urgent.
Vous ne vous retrouveriez pas dans une telle impasse si vous aviez un service de réparation de PC à votre disposition. Alors pourquoi n’avez-vous pas pensé à en obtenir un avant ? Probablement parce que vous pensiez que vous pouviez tout gérer vous-même. Eh bien, mon ami, il y a certains détails techniques que même vous ne connaissez pas.
Des éléments importants à prendre en compte avant de choisir un service de réparation de PC à domicile
- Rencontrez un consultant en informatique d’une agence de services informatiques et discutez avec lui. S’il essaie de vous embrouiller avec du jargon technique, alors il ne vaut pas la peine d’être choisi. Cherchez quelqu’un qui peut simplifier et vous expliquer le problème en termes simples. Vous devez également vous sentir à l’aise avec votre « gars « du service de réparation, et jauger également s’il a vos meilleurs intérêts à cœur.
- Recherchez un consultant qui est prêt à vous écouter, à écouter vos problèmes et vos besoins avant de vous envoyer des solutions. La raison pour laquelle vous faites appel à ce service est que la personne puisse comprendre et faire ce que vous voulez qu’elle fasse, et vous offrir les meilleurs conseils et solutions.
- Vérifiez toujours les références avant de choisir un service de réparation d’ordinateurs. Un ami peut vous avoir recommandé un service particulier, ou vous pourriez l’avoir choisi au hasard dans les pages jaunes ; indépendamment de cela, vous devez toujours vérifier les références. Appelez environ trois de leurs clients et demandez-leur s’ils ont été satisfaits, quel type de service ils ont reçu et comment tout s’est passé pour eux. En fonction des réponses que vous obtiendrez, vous pourrez faire un choix.
- Renseignez-vous sur les relations vendeur-consultant. La plupart des consultants en réparation d’ordinateurs ou des agences de services auront une sorte de lien avec les fournisseurs qui les aideront dans leur travail. Cela pourrait être bénéfique pour vous en tant que client.
- Vérifiez l’objectivité de l’agence. Ont-ils un agenda sous-jacent en recommandant un produit particulier, ou le font-ils dans votre meilleur intérêt.
- Renseignez-vous sur le type de remplacements que l’agence de services informatiques proposera dans le cas où elle ne pourrait envoyer personne pour la réparation de votre PC. Ont-ils un lien avec un autre service pour de tels cas ? Il est important que vous examiniez les détails.
- Vérifiez les tarifs pratiqués par ces agences. Sont-ils au même niveau que ceux des autres agences ou vous semblent-ils exorbitants ? Ne vous laissez pas berner par un tarif horaire ou journalier, demandez des tarifs complets.
- Vérifiez les adhésions et les formations informatiques qui comptent vraiment à la fin de la journée. Les bonnes agences devraient avoir une sorte d’adhésion à des associations informatiques telles que l’ICCA. L’adhésion à l’ICCA garantit au client des normes commerciales élevées et une assurance responsabilité professionnelle. De plus, l’ICCA permet au client de vérifier ses références. En ce qui concerne la formation, il est important que le consultant soit formé spécifiquement aux réparations informatiques.
Donc, la prochaine fois que vous vous retrouverez coincé dans une situation où votre imprimante ne fonctionne pas, ou que l’écran ne s’allume pas, vous n’avez pas besoin de vous mettre dans un état de panique. Il vous suffit de prendre le téléphone et d’appeler votre service de réparation, que vous avez pris tant de peine à choisir et à employer.
Les services de réparation de l’entreprise sont des services de qualité.
