À l’ère du migrant de carrière en quête d’un emploi, il est de plus en plus difficile d’inciter les gens à rester dans votre entreprise. Quels avantages votre entreprise peut-elle offrir pour que ces personnes restent avec vous contre vents et marées ? Comment mettre en valeur une culture d’entreprise qui inspire le genre de loyauté que l’on voit rarement de nos jours ? Le salaire n’est qu’un facteur parmi d’autres. Le moyen d’amener les gens formidables à rester avec vous assez longtemps pour se développer, c’est de leur offrir des avantages.
Plusieurs des avantages qui fonctionnent sont liés à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C’est une considération particulière pour les entreprises de services qui cherchent à embaucher des employés qui peuvent faire le travail. Comme elle l’a dit, « l’équilibre ne sera pas un point de discussion facultatif très bientôt… Pour garder les jeunes talents, vous allez devoir tenir vos promesses ».
Les grandes entreprises prennent déjà les devants dans ce département : Netflix offre des vacances illimitées à ses employés depuis plus de dix ans ; les travailleurs qui ont la chance de décrocher un emploi à la Walt Disney Company bénéficient d’une entrée gratuite pour tous leurs amis et leur famille afin de profiter du « lieu le plus heureux de la Terre » (plus des réductions sur les hôtels et d’autres extras) ; les cafés gastronomiques et les micro-cuisines de Google visent à offrir des délices culinaires qui alimentent littéralement l’innovation. La société de moteurs de recherche la plus célèbre du monde est particulièrement habile pour relever le défi de retenir à long terme des talents de premier ordre qui peuvent littéralement travailler n’importe où dans le monde, en reconnaissant que le travail est une partie énorme de leur vie et en le rendant encore plus attrayant que de rentrer chez soi.
Les meilleurs talents sont recherchés de nos jours les entreprises de services doivent donc faire preuve de créativité en matière d’avantages sociaux et d’avantages informels. Ici, nous pouvons jeter un coup d’œil à ce que d’autres entreprises prospères ont déployé pour attirer et retenir des personnes de qualité.
Des appareils mobiles gratuits pour le personnel
Quel employé ne va pas commencer à se vanter auprès de tous ses amis du jour où son patron lui a offert gratuitement un iPad ou une tablette Android ? Il ne s’agit pas seulement de se vanter – vous donnez également aux employés les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. Les employés qui occupent des fonctions d’assistance au back-office peuvent taper sur leur clavier depuis un café aussi facilement qu’ils le font au bureau. Les techniciens de maintenance sur le terrain doivent souvent effectuer des tâches administratives, qui peuvent être réalisées sur site, sur la route ou à domicile. De plus en plus d’entreprises distribuent simplement des tablettes et des smartphones à leurs employés pour s’assurer que cela se produise.
Les entreprises qui procèdent ainsi doivent choisir soigneusement leur matériel, définir des politiques de sécurité (et les communiquer) si les employés ont l’intention d’envoyer des données de l’entreprise à distance. Il n’est pas nécessaire que tous les travailleurs aient le même matériel, tant qu’il s’intègre à votre logiciel d’entreprise vous pouvez donc aussi donner aux employés le choix entre quelques appareils présélectionnés s’ils ont une préférence (ce qui est plutôt probable).
Les avantages en matière de santé (et nous ne parlons pas d’assurance)
Des cours de yoga sur le toit du bureau ? Des abonnements gratuits à des salles de sport ? Une main-d’œuvre en bonne santé est une main-d’œuvre heureuse et productive. C’est la grande idée, car de plus en plus d’entreprises y ont recours pour que leurs employés soient en forme et en bonne santé. En effet, plus de 62 % des entreprises interrogées dans le cadre d’une enquête ont cité la productivité comme étant le principal moteur de la promotion des objectifs de santé et de bien-être sur le lieu de travail. L’adhésion à une salle de sport présente des avantages évidents pour les entreprises de services, notamment pour le travail physiquement exigeant de nettoyage des gouttières ou des maisons. Au-delà de la simple amélioration de la concentration et de l’efficacité des techniciens de première ligne chargés de la prestation de services, cette stratégie peut bien fonctionner pour l’ensemble des employés de bureau afin d’améliorer leur forme physique générale, réduisant ainsi les demandes d’assurance et les jours de maladie.
Tout comme il est bon de s’étirer avant une grosse séance d’entraînement, il est important de faire un peu de préparation avant de promulguer cette politique, de peur de blesser votre entreprise. Lorsque Nelnet a essayé d’instaurer des politiques visant à promouvoir une meilleure santé pour ses employés, ces derniers, « confus quant aux motivations de l’entreprise », se sont rebiffés. Assurez-vous de communiquer clairement avec les employés que vous avez leurs meilleurs intérêts à cœur.
Des boissons offertes par la maison !
Nous ne parlons pas nécessairement de l’installation d’un kegerator et d’un open bar au bureau – même si l’alcool sur le lieu de travail fait un retour en force et que certaines entreprises font exactement cela.
Essayez de mettre à disposition une simple cafetière et quelques grains torréfiés, ainsi qu’un assortiment de thés. Ayez des canettes froides de boissons énergisantes à portée de main pour les techniciens de service qui rentrent d’une journée chaude entre deux livraisons. Les pauses-café stimulent la productivité et soulagent le stress. Elles sont également l’occasion pour les employés d’avoir ce traditionnel moment de « fontaine à eau » qui permet de diffuser des idées de manière informelle et de renforcer une mentalité d’équipe.
Pour un très petit investissement dans les boissons et très peu d’efforts pour maintenir le réfrigérateur approvisionné, les entreprises peuvent favoriser une culture heureuse, sans nécessairement disposer d’une cafétéria de style Silicon Valley en interne.
Les employés heureux sont des employés loyaux et s’ils restent dans l’entreprise à long terme, cela semble être une excellente récompense pour un sourire et une tasse de café.
