Haute discipline. Centré sur la mission. Câblé pour s’adapter et surmonter tous les obstacles. Formés pour le leadership. Ce sont tous des traits que toute entreprise de services mobiles sur le terrain aimerait voir chez ses employés. Et c’est encore mieux s’ils peuvent embaucher des personnes qui ont ce genre de compétences essentielles dès le départ. Embaucher des vétérans militaires n’est pas seulement la bonne chose à faire – c’est la chose intelligente.
Pendant de nombreuses années, certaines entreprises semblaient hésiter à embaucher des vétérans, mais ce n’est plus le cas. De nombreuses sociétés de services qui recrutent pour des postes à compétences techniques font déjà appel à cet énorme réservoir de talents. Selon le WSJ, le chômage des anciens combattants est le plus bas depuis de nombreuses années, avec 4,6 % l’année dernière. Il existe également de nombreux organismes à but non lucratif et d’autres que votre entreprise peut utiliser pour publier des offres d’emploi tout en touchant les anciens combattants qui ne sont peut-être pas au courant des possibilités de carrière qui existent.
Si votre entreprise ne le fait pas déjà, alors vous avez besoin d’un plan d’attaque pour engager ces embauches dignes de ce nom sur un marché compétitif. Voici comment votre entreprise peut employer des anciens combattants pour remporter la bataille contre vos concurrents :
Employez des vétérans comme votre visage de première ligne de l’entreprise
« Oui monsieur. Merci, monsieur. » Ces simples mots en disent long, venant d’un de vos employés. Cela semble presque démodé, mais cela ne devrait pas l’être. Ces mots sortent naturellement chez les vétérans en raison de leur formation.
Une entreprise qui le sait bien : Horizon Services, Inc, une entreprise leader dans les services de plomberie, de chauffage et de climatisation, présente dans quatre États. L’entreprise est le plus grand employeur de vétérans de sa région, avec plus de 40 personnes dans son personnel.
Les vétérans ne doivent pas être considérés comme un obstacle à l’emploi.
« Les vétérans n’ont pas besoin qu’on leur dise comment respecter les clients », explique un représentant de l’entreprise. « Ils sont ponctuels, présentables et passionnés. Ils nous inspirent à être meilleurs et à faire plus d’efforts. »
Les anciens combattants n’ont pas besoin qu’on leur dise comment respecter les clients.
L’entreprise a récemment adhéré à l’initiative Hire a Veteran afin d’intégrer encore plus d’anciens combattants dans son personnel.
Le copropriétaire d’Horizon, Mark Aitken, qui admire depuis longtemps les anciens combattants pour leur travail acharné et leur discipline, affirme que c’est un honneur et un privilège de travailler avec eux. « Ce sont eux les héros. Nous sommes juste une entreprise qui essaie d’aider. »
Attribuez aux vétérans les tâches de service les plus difficiles (et sachez qu’elles seront faites)
Les vétérans ont un don pour résoudre les problèmes dans des conditions diverses et défavorables. Ils peuvent même se retrouver à attendre avec impatience les appels de service difficiles, ne serait-ce que pour le défi qu’ils représentent. Lorsqu’il s’agit de l’adversité, leur entraînement fait qu’ils ont plus de chances de trouver un moyen d’avancer.
Les vétérans sont des hommes et des femmes d’action.
Le sergent-chef de l’armée décrit comment cette attitude est cultivée dans l’armée : « Un jour, vous pouvez travailler sur un congélateur et n’avoir aucune idée du réfrigérant qu’il faut parce qu’il n’est pas étiqueté, et le jour suivant, vous pouvez travailler sur une unité d’avion de plusieurs millions d’euros. Chaque jour est différent et on ne sait jamais ce que l’on va faire. Il suffit de se laisser porter par les événements et de faire le travail. » C’est l’attitude tenace que vous voulez chez tous vos employés.
Mettez-les aux commandes lorsque votre entreprise est prête à se développer
Dans la plupart des branches de l’armée, les compétences en leadership sont récompensées par des rôles de direction, et votre entreprise ne devrait pas être différente.
Peut-être que personne ne connaît mieux l’avantage commercial d’un passé militaire que Kurtis Sanheim, le propriétaire de Veteran Painting Inc, qui a servi dans les Calgary Highlanders et a été déployé comme gardien de la paix en Croatie. Une fois son service militaire terminé, il s’est lancé dans la vente avec la Fédération canadienne des entreprises indépendantes, a travaillé comme peintre et a finalement transféré ses compétences dans l’exploitation de sa propre entreprise de peinture.
Cette expérience militaire semble avoir été le fondement de ce succès entrepreneurial : « Nous appliquons les mêmes normes militaires apprises, à savoir des principes moraux, éthiques et honorables élevés, lorsque nous peignons votre maison ou votre lieu de travail », explique-t-il sur le site Web de son entreprise.
Si votre entreprise de services sur le terrain est à la recherche de son prochain héros pour mettre votre entreprise au sommet, il est peut-être temps de mettre un vétéran dans votre équipe.
