Vous vous êtes déjà demandé comment les gens sont arrivés sur votre site et ce qu’ils font sur votre site ? Les analyses marketing sont un excellent moyen de répondre à ces questions et à bien d’autres.
Heureusement, pour mettre en place et utiliser des analyses marketing, il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme en statistiques ou même un développeur web en poste. Google Analytics est une ressource entièrement gratuite, disponible pour tous les sites.
Il est facile à installer, et il vous donne le genre de données inestimables sur l’audience, le contenu et les performances de votre site qui peuvent vous aider à décupler votre présence en ligne. Je ne dis pas cela à la légère, et non, ce n’est même pas une petite hyperbole.
La plupart des entreprises le savent et trouvent rapidement comment installer Google Analytics sur leur site. Malgré cela, il n’est pas rare que de nombreuses entreprises (y compris même des agences de marketing) ne réalisent pas comment utiliser l’outil correctement. Elles peuvent ne pas connaître la profondeur des informations dont elles disposent, ou la manière d’utiliser ces données pour optimiser leur site.
Ces entreprises ont peut-être Google Analytics, comme il s’avère. Elles ne savent simplement pas comment utiliser les données d’analyse marketing que Google Analytics leur fournit.
C’est sur le point de changer. Dans ce billet, vous apprendrez à utiliser Google Analytics pour guider votre décision marketing, notamment ce que vous pouvez apprendre sur votre site, comment évaluer la véritable efficacité de vos campagnes PPC et comment mettre en œuvre ces données.
Ce que vous pouvez apprendre des analyses marketing
Une bonne configuration d’analyse marketing peut vous en dire tant de choses qu’il peut être difficile de savoir quelles informations privilégier et sur quoi se concentrer. En fin de compte, vous voulez être à la recherche de mesures de performance clés (KPI) qui vous donnent une image diagnostique complète des performances de votre site.
Voici quelques-unes des choses que vous devriez surveiller de plus près.
Qu’est-ce qui amène les utilisateurs sur votre site ?
Vous devez savoir quels sont les canaux et les campagnes qui envoient le plus de trafic sur votre site. Il s’agit notamment de déterminer quels mots-clés sont les plus utiles. Vous voudrez également utiliser vos analyses marketing pour identifier les sources qui vous envoient le trafic le meilleur et le plus pertinent.
Sous l’onglet Acquisition de Google Analytics, vous pourrez voir des informations générales et spécifiques sur les canaux qui vous envoient le plus de trafic. Les résultats de l’analyse marketing peuvent être consultés sur le site de l’entreprise.
Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez alors évaluer quels sont les canaux qui ont le plus de valeur pour vous.
Peut-être découvrirez-vous que votre plateforme de marketing de contenu, majoritairement gratuite, vous apporte beaucoup plus de résultats que les 500 euros par mois que vous dépensez en campagnes PPC. Ou bien, peut-être découvrirez-vous que les publicités Facebook vous procurent nettement plus de conversions qu’AdWords, ou qu’elles vous envoient des utilisateurs qui passent nettement plus de temps sur le site ou qui consultent plus de pages.
Les campagnes de marketing de contenu ne sont pas seulement des campagnes de marketing de contenu, elles sont aussi des campagnes de publicité.
Le temps passé sur le site indique la pertinence et l’intérêt, il ne faut donc pas le négliger.
Vous pouvez alors consacrer davantage de votre argent et de votre temps à l’optimisation de votre site pour les canaux qui vous envoient le plus et le meilleur trafic.
Les canaux qui vous envoient le plus de trafic sont ceux qui ont le plus d’intérêt.
Qui vient sur votre site ?
Mieux comprendre qui vient réellement sur votre site peut également être précieux. Peut-être apprendrez-vous quelque chose de nouveau sur votre public cible, comme la réalisation d’une niche que vous n’aviez pas reconnue auparavant. Ou encore, il est possible de découvrir que vous attirez peut-être sur votre site des personnes qui ne correspondent pas tout à fait à vos attentes.
C’est la puissance de l’analyse marketing.
Sous l’onglet Audience de Google Analytics, vous pouvez tout apprendre sur la localisation, les données démographiques, les centres d’intérêt et le comportement de votre public.
C’est la puissance de l’analyse marketing.
En examinant chaque section et niche au sein de votre audience, vous pouvez également voir quels segments d’audience ont le plus de valeur pour vous. Lesquels restent plus longtemps sur votre site et ceux qui ont un taux de retour élevé ?
Avec ces informations, vous pouvez créer des campagnes plus ciblées, comprenant à la fois des publicités payantes et du contenu conçu pour attirer des niches spécifiques au sein de votre public.
Votre site est-il réactif aux mobiles ?
Sous l’onglet d’informations sur l’audience, vous pouvez également repérer certaines erreurs cruciales de conception ou de réactivité sur votre site si vous y regardez d’assez près
Si, par exemple, les statistiques de votre site de bureau étaient excellentes, mais que vous avez constaté des taux de rebond plus élevés et des durées de session plus faibles sur mobile, cela pourrait indiquer que votre site n’est pas réactif au mobile.
Comment les utilisateurs se déplacent-ils sur votre site ?
Si vous voulez avoir une idée précise de la manière dont les utilisateurs se déplacent sur votre site et des points de contact les plus efficaces pour apporter et maintenir le trafic, consultez la section Comportement de Google Analytics.
Sous l’onglet Behavior Flow, vous pouvez voir quelles pages envoient les utilisateurs vers différentes destinations sur le site et où ils quittent couramment le site. Cela peut vous aider à déterminer quelle copie est la plus efficace pour vendre et quels CTA fonctionnent le mieux.
Il s’agit d’un outil d’aide à la décision.
Sous l’onglet « Contenu du site », vous pouvez également sélectionner « Toutes les pages » pour obtenir des données plus exceptionnellement précieuses. Vous pouvez voir quelles sont les pages qui apportent le plus de trafic d’entrée et celles qui détiennent la plus grande valeur monétaire en termes de conduite de conversions.
Les pages qui sont les plus efficaces sont celles qui ont le plus de valeur monétaire.
Utilisez ces informations pour optimiser votre site en plaçant vos pages les plus précieuses à des endroits plus visibles dans la barre de navigation et en les mettant régulièrement à jour avec de nouvelles bonnes pratiques de référencement pour que davantage de trafic se dirige vers elles.
Est-ce que votre audience convertit ?
Bien sûr, vous serez absolument capable de dire si votre audience convertit ou non en vous basant sur les revenus et les paiements qui arrivent par le biais de votre site. Les analyses marketing peuvent vous donner beaucoup plus d’informations sur les personnes qui convertissent et sur ce qui les a poussées à le faire.
Vous pouvez mettre en place des objectifs, y compris des entonnoirs traçables, qui suivent les utilisateurs tout au long du parcours sur votre site et jusqu’à l’inévitable page de paiement ou de « remerciement pour votre achat ».
Combinez ces connaissances avec les données que vous avez trouvées ci-dessus, vous montrant quelles audiences, quels canaux de trafic et quels modèles de navigation sur le site sont les plus rentables pour vous. Retravaillez votre site si nécessaire, en donnant la priorité au contenu et aux pages qui vous rapportent le plus de ventes.
Ce que vous pouvez apprendre de vos résultats AdWords
Google AdWords a son propre tableau de bord séparé où il vous montrera des détails sur des métriques comme le CPC, les clics, le CTR et les nombres de conversions. Tout cela est utile, mais jeter un coup d’œil à la façon dont vos campagnes AdWords et vos groupes d’annonces se comportent dans Google Analytics peut également vous en dire beaucoup.
Vous pouvez, par exemple, avoir un aperçu de vos mots-clés à plus forte valeur. Vous pouvez le faire en allant dans Acquisition, puis AdWords, puis Mots clés ou Requêtes de recherche.
Il est possible d’obtenir des informations sur ces mots clés.
Vous pourrez voir quels mots-clés vous ont rapporté le plus de clics à quel coût, et combien d’utilisateurs différents se sont engagés avec eux.
Vous pouvez utiliser cela non seulement pour améliorer vos campagnes AdWords, mais aussi pour améliorer votre propre contenu de référencement organique. Après tout, les gens préfèrent de loin cliquer sur du contenu organique plutôt que sur des annonces, alors ciblez vos mots clés à plus forte valeur avec du nouveau contenu ou des pages de vente pour obtenir de meilleurs résultats organiques à l’avenir, aussi.
Conclusion
Google Analytics est un outil que chaque site web devrait utiliser. Il est gratuit et facile à la fois à installer et à utiliser, ce qui le rend accessible à tous. En examinant des indicateurs clés de performance spécifiques pour rechercher des ensembles de données particuliers, vous serez en mesure de mieux interpréter les informations que Google Analytics peut vous fournir.
Vous serez en mesure de bien mieux comprendre comment votre site, vos campagnes marketing et votre contenu se sont combinés pour aider votre public à vous trouver et à convertir, et comment vous pouvez l’optimiser à l’avenir.
A propos, si vous souhaitez de l’aide pour configurer Google Analytics ou utiliser vos données d’analyse marketing, faites-le moi savoir ici ou dans les commentaires ! Je serais ravi de vous aider.
Que pensez-vous ? Utilisez-vous des analyses marketing ? Que pensez-vous de Google Analytics ? Sur quels indicateurs clés de performance et quels objectifs vous concentrez-vous le plus ? Vous avez des questions sur la façon d’utiliser Google Analytics ? Faites-nous en part dans les commentaires ci-dessous !
