Le marketing par courriel peut être extrêmement efficace dans le secteur des services. Les gens sont en mesure d’en apprendre davantage sur vos services grâce à vos efforts de marketing par courriel. C’est pourquoi l’email marketing peut être si efficace pour les entreprises de services.
Cependant, tout cela est à la condition que vos emails soient de qualité supérieure et très efficaces. Si vous souhaitez améliorer votre campagne de marketing par courriel, voici quelques conseils qui pourraient vous aider.
1. Un email de bienvenue chaleureux
Une fois que vous recueillez un lead, vous devriez toujours envoyer un email de bienvenue. Cela est facile à mettre en place avec votre service de gestion des emails (vérifiez MailChimp, MailMunch, Campaign Monitor). Il suffit de créer un e-mail une fois et de configurer l’outil d’automatisation pour qu’il envoie l’e-mail à chaque nouvel abonné. De nombreuses entreprises de services le font exceptionnellement bien en personnalisant et en présentant leurs services avec des appels à l’action (CTA) astucieux.
Il est bon d’ajouter également une sorte de touche personnelle si possible pour commencer avec de bonnes pratiques.
2. Personnaliser
La personnalisation de vos emails et de vos offres en fonction des préférences de l’utilisateur est l’une des meilleures pratiques que vous pouvez employer.
Lors de l’inscription, posez quelques questions qui vous aideraient à mieux comprendre l’utilisateur et envoyez de temps en temps un sondage tout en surveillant son comportement sur votre site et quelles sont ses habitudes. Cela vous fournira suffisamment d’informations pour créer des e-mails personnalisés.
Pour commencer, utilisez leur nom dans vos emails et signez-les avec le nom d’une personne de l’entreprise au lieu d’envoyer un email de l’entreprise elle-même. « Ensuite, utilisez les données dont vous disposez pour cibler vos messages. Segmentez votre liste de diffusion et élaborez des e-mails spécifiques et pertinents pour chaque segment. C’est la meilleure façon non seulement d’attirer leur attention mais aussi d’impressionner ».
Si quelque chose, les gens aiment la preuve sociale. Cela les aide à prendre des décisions basées sur l’expérience de quelqu’un d’autre. Ils vous croiront davantage si vous leur fournissez une bonne preuve sociale. Outre l’évidence qui échappe à votre contrôle – les sites d’évaluation en ligne vous pouvez également leur envoyer par e-mail des témoignages sous la forme d’une histoire. Cela aidera vos clients à se représenter ce que sera leur expérience avec votre service.
4. Créer une copie d’email conviviale pour le lecteur
Une copie d’email mal rédigée ne vous mènera nulle part. Il donnera à vos utilisateurs l’impression que vous essayez de vendre trop fort. En revanche, une copie d’email de qualité augmentera considérablement vos chances de conversion sans que vous ayez l’air de vouloir vendre du tout.
Voici quelques outils qui peuvent vous aider à y parvenir.
- Stateofwriting et ViaWriting : Si vous n’avez pas de rédacteur attitré et que vous devez faire ce travail, ce serait peut-être une bonne idée de vous faire aider. Ces outils sont une solution parfaite.
- UKWritings : La rédaction est un processus fastidieux qui prend du temps. Si vous préférez consacrer votre temps à quelque chose de plus intéressant, cet outil peut vous aider à le faire.
- Academ Advisor : Les fautes de grammaire, ça arrive. L’important est de savoir les repérer et les corriger. Ce site peut vous y aider.
- Boomessays et Essayroo : Le format de votre courriel est très important pour la lisibilité globale et l’attrait visuel, donc utiliser un peu d’aide d’outils éprouvés peut être d’une grande valeur.
- Mywritingway : Comme mentionné précédemment, les fautes de grammaire sont difficiles à repérer et si vous préférez qu’un outil le fasse pour vous, c’est celui qu’il vous faut.
- Paper Fellows : Tout le monde sait combien les lignes d’objet sont importantes et comment elles peuvent améliorer les taux d’ouverture de vos emails. Utilisez cet outil pour générer des lignes d’objet accrocheuses et pertinentes.
5. Proposer des offres à durée limitée
L’urgence incite toujours les gens à agir. S’ils n’achètent pas maintenant, le produit sera-t-il toujours là plus tard ? Vous pouvez même promouvoir ce sentiment d’urgence et l’élever en ajoutant un compte à rebours au bas de votre offre par courriel, les informant de l’échéance. Le délai serré incitera les gens à agir rapidement.
6. Promouvoir les expériences
Les gens aiment savoir quel type d’expérience ils auront avec votre service. C’est pourquoi vous devez vous attacher à leur fournir suffisamment d’informations sur cette expérience plutôt que sur les caractéristiques de votre service. Proposez des histoires et des vidéos sur la façon dont ce service améliorera leur vie.
7. Promouvoir les programmes et les avantages de fidélisation
Les utilisateurs adhèrent rarement d’emblée à un programme de fidélité. Ils attendent de voir ce qu’il offre réellement. C’est pourquoi vous devez leur envoyer des courriels qui expliquent en détail tous les avantages qu’ils recevront une fois qu’ils seront membres.
« Une excellente stratégie consiste à offrir des réductions gratuites sur vos services à l’occasion de leur anniversaire. « Vous pouvez mettre en place une campagne automatisée pour cela en début d’année. Vous pouvez également essayer de créer un programme de parrainage qui pourrait leur faire gagner des points ou des séances gratuites pour chaque personne qui montre le code de parrainage unique que vous avez envoyé à votre client. Plus important encore, si votre service est quelque chose dont vos clients doivent s’occuper de manière régulière/saisonnière, comme le nettoyage de la cheminée avant l’hiver, vous devriez envoyer un e-mail pour leur rappeler de prendre rendez-vous. »
