Nous avons demandé aux experts : Quelles leçons les entreprises de services à domicile peuvent-elles tirer des franchises les plus rentables du monde ?
De nombreuses entreprises de services à domicile aspirent à se développer sur plusieurs sites. Certaines ont déjà un modèle de franchise qu’elles utilisent pour développer leurs activités. En matière de franchisage, de nombreuses industries ont connu un succès formidable avec ce modèle. Que peut-on apprendre des livres de jeu des plus grandes franchises du monde ?
Nous avons reçu des réponses d’un certain nombre d’experts. Ils offrent d’excellents conseils que les entreprises de services à domicile peuvent utiliser, qu’elles fassent la promotion d’un modèle de franchise ou non. Voici ce qu’ils avaient à dire.
1. Consultant en franchise
Il existe de nombreux facteurs pour gérer une entreprise rentable. Certains éléments sont sous le contrôle du propriétaire et d’autres non. Un domaine dans lequel les franchisés font une erreur est le marketing.
Le marketing est plus facile que jamais, mais aussi plus déroutant en raison des options disponibles via Internet. Les propriétaires font souvent l’erreur de vouloir être partout tout le temps avec le marketing. Cela devient coûteux et n’est pas très efficace. Évitez d’aller trop loin. Déterminez, avec l’aide du franchiseur, où se trouvent vos clients. Ensuite, allez-y d’un pied sur l’autre. Créez quelques fans enthousiastes, maintenant appelés micro-influenceurs, et le mot se répandra sur votre service.
La chose la plus importante en marketing cependant est de surveiller et de mesurer la campagne. Ayez un budget et un plan et suivez-les.
2. Un standard très élevé
La constance est absolument essentielle dans une franchise. Une franchise s’est construite une réputation stellaire et est tenue à un standard très élevé par le client.
Tout écart par rapport à ces hauts sommets peut entraîner un coup financier pour une franchise. Cela peut être très dommageable si cela se produit dans l’adoption précoce de la franchise. Les mauvaises critiques et le bouche-à-oreille sont difficiles à récupérer.
La chose importante à considérer est que le franchiseur forme entièrement le nouveau franchisé et tout le personnel également. Cela aidera à maintenir la cohérence de la marque et à donner aux clients potentiels ce qu’ils attendent de la marque.
Les propriétaires d’entreprises individuelles ou de petites entreprises ont un peu de marge de manœuvre avec les clients en raison de leur taille perçue et de leur appartenance à la communauté. On s’attend immédiatement à ce qu’une franchise ait fait ses preuves, il n’y a pas de période d’endormissement autorisée avec eux.
Les franchises sont des entreprises à part entière.
Pour résumer, ils doivent être opérationnels, ce qui nécessite une formation et une préparation suffisantes, puis et seulement ensuite, ils doivent ouvrir leur entreprise.
3. Les plus rentables
Généralement, ce que les meilleures franchises ont en commun est différent de « les plus rentables ». Commençons par « les meilleures ».
Les meilleures franchises ont les meilleurs systèmes. Un système commercial de franchise qui a été soigneusement toiletté pour fonctionner efficacement sous une variété de propriétaires et dans une variété de contextes est la marque de toutes les grandes franchises.
Bien sûr, il y a d’autres facteurs à prendre en compte comme la sélection des franchisés, l’emplacement, la formation, etc. Mais la clé de toutes les grandes franchises est le système d’exploitation. Le concept de rentabilité en franchise est un facteur beaucoup plus difficile à déterminer. Bien sûr, il est possible de déterminer une moyenne ou une échelle de rentabilité en fonction d’éléments tels que la durée d’exploitation. Mais toutes les franchises considèrent les ventes et la rentabilité comme une fourchette sur plusieurs unités. Dire qu’une marque de franchise particulière est « la plus rentable » est au mieux difficile, car même un système de qualité peut voir des sous-performances et même des unités en faillite.
Bottom line : juger une franchise, c’est juger ses systèmes et sa capacité à être performante sur la durée avec plusieurs unités et plusieurs emplacements.
4. La cohérence de la marque
Il existe deux dénominateurs communs à tous les franchiseurs qui réussissent. La passion pour faire respecter la cohérence de la marque et la détermination à continuer à apprendre sur les adaptations commerciales.
Ce qui fait le succès d’une franchise, c’est d’être capable de reproduire les valeurs globales de la marque et l’expérience client qu’elle est réputée offrir. Cela est plus facile à dire qu’à faire. Souvent, un franchisé peut développer ses propres habitudes et son propre style, ce qui pourrait détériorer les perspectives générales et la réputation de la marque.
L’autre élément commun que possèdent tous les franchiseurs qui réussissent est la détermination à continuer à apprendre sur les possibilités d’étendre la croissance de leur entreprise. Dans le domaine des affaires, les ajustements, les modifications et les améliorations sont inévitables si l’on souhaite réussir. S’adapter à la volée et ne pas être intimidé peut-être la clé sous-jacente de votre succès.
Les franchises les plus rentables dans les services à domicile utilisent un logiciel de gestion de franchise
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