Vous devrez peut-être garder les cookies pour votre boîte à cookies, car en 2019, le reciblage basé sur les cookies numériques n’est peut-être pas la meilleure façon de faire de la publicité pour votre entreprise et vos produits.
Avec la popularité des bloqueurs de pop up et 66% des appareils mobiles n’acceptant pas les cookies, vous perdez de nombreuses opportunités de suivre un public de plus en plus nombreux qui trouve des entreprises sur leurs téléphones.
Les cookies ne sont pas un moyen de faire de la publicité.
Bien que les cookies soient géniaux pour vous aider à suivre les données démographiques publicitaires, ils ne sont plus tout à fait la ressource forte qu’ils étaient autrefois. Alors, que faites-vous pour recibler à l’avenir ?
Focus sur les gens !
Dans cet article, nous allons parler des raisons pour lesquelles le reciblage avec des cookies pourrait ne pas fonctionner en 2019 et comment vous devriez vous orienter vers un marketing basé sur le client pour rester compétitif dans un monde publicitaire en constante évolution ! (c’est ainsi que le cookie s’émiette…).
Vous vous demandez peut-être ce que diable les « cookies » ont à voir avec la publicité, alors avant de parler de ce que vous devez faire avec vos stratégies de reciblage en 2019, jetons un coup d’œil à ce que font les cookies et pourquoi ils ne sont pas aussi efficaces dans le marketing numérique d’aujourd’hui:
La publicité basée sur les cookies : ce que c’est et comment ça marche
Alors que les gens préfèrent les flocons d’avoine aux pépites de chocolat, les spécialistes du marketing préfèrent les cookies de navigation !
Un cookie, en ce qui concerne la publicité, est un petit morceau de code appelé pixel qui est placé sur un site Web pour stocker des informations sur l’ordinateur d’un utilisateur et les récupérer ultérieurement.
Chaque fois qu’un nouveau visiteur arrive sur un site web, le cookie est déposé par le serveur du site web sur l’ordinateur de l’utilisateur (au niveau du navigateur internet). Chaque nouveau cookie déposé crée un code d’identification unique pour chaque nouvel utilisateur qui devient le « nom numérique » de l’utilisateur.
Les données relatives à votre activité sont stockées sur votre ordinateur.
Les données relatives à votre activité sont suivies de site en site, puis collectées et compilées dans un profil, qui comprend votre comportement de navigation, vos centres d’intérêt et vos données démographiques.
Une fois qu’un utilisateur est identifié, les pages web sur lesquelles vous vous trouvez reconnaissent votre « nom » de suivi et vous affichent des publicités pertinentes aux endroits que la page désigne pour les publicités personnalisées. Le cookie lui-même permet aux sites web de reconnaître un visiteur lorsque celui-ci revisite leur site, mais seulement si l’utilisateur s’est préalablement identifié avec des données personnelles qui lui permettront d’être reconnu à son retour.
Les sites web peuvent ainsi reconnaître un visiteur lorsque celui-ci revisite leur site.
Ces cookies ne peuvent être placés ou trouvés pour être utilisés que lorsque l’utilisateur accède au serveur du site web directement ou par le biais d’un tag tiers. Seul le domaine ou le site web qui place le cookie peut le lire/utiliser.
Donc, par exemple, si je devais visiter BBC News pour lire un article, vous verriez les informations du cookie qui contiennent beaucoup de choses comme le morceau de contenu que j’ai regardé, l’heure de la visite, la date de création et la date d’expiration :
Il existe de nombreux types de cookies que l’internet utilise, mais il y en a quatre importants que tout marketeur devrait reconnaître et comprendre :
Cookies de session : le cookie sans cuisson
Les cookies de session se situent dans le bas de gamme des cookies, tout comme les cookies sans cuisson, car ils sont de courte durée et faciles à créer. Ces cookies sont temporairement stockés dans la mémoire de votre session de navigation, puis effacés lorsque le navigateur Web est fermé – c’est rapide.
Il s’agit d’un cookie de session.
Ils sont utilisés pour l’analyse de la session, et non pour des informations d’identification.
Cookies tiers : le cookie FunFetti
Tout comme les cookies Funfetti, les cookies tiers sont saupoudrés de différentes façons d’obtenir des informations. Ces cookies apportent le fun et sont placés sur un site web par un tiers, comme un réseau publicitaire ou un service de marketing.
Les cookies tiers sont un moyen d’obtenir de l’information.
Les cookies tiers sont utilisés pour tous les reciblages publicitaires et la publicité comportementale. En ajoutant des balises à une page, les annonceurs peuvent suivre un utilisateur ou son appareil sur différents sites web. Cela permet d’établir un profil de l’utilisateur en fonction de ses habitudes, de sorte que les messages peuvent être mieux ciblés en fonction de ses intérêts.
Plus on est de fous, plus on rit quand il s’agit de collecte de données !
Cookies persistants : le cookie à la mélasse
Avez-vous déjà essayé de verser de la mélasse ?
Ça colle et – tout comme les cookies mélasse – les cookies persistants ils sont stockés pendant un certain temps et collent à vos bases de données internet. Ils sont stockés sur le disque dur jusqu’à ce qu’ils expirent ou qu’ils soient supprimés – d’où le nom de « persistants ».
Ils sont surtout utilisés pour identifier des informations comme les préférences des utilisateurs et leur comportement de navigation !
Des cookies sécurisés : le vieux et fiable cookie au chocolat
Tout le monde aime à quel point les cookies aux pépites de chocolat sont fiables (je veux dire, c’est un aliment réconfortant !)
Les cookies aux pépites de chocolat sont les plus fiables.
Tout comme les cookies classiques aux pépites de chocolat, les cookies sécurisés sont un moyen sûr de stocker des informations sur les utilisateurs, bien qu’ils ne soient pas couramment utilisés. Les cookies sécurisés sont uniquement transmis via HTTPS, ce qui garantit que les données contenues dans le cookie sont cryptées lors de leur passage entre le site Web et le navigateur.
On les trouve généralement sur les pages de paiement des sites d’achat en ligne pour mémoriser les informations des utilisateurs comme les cartes de crédit, etc…
Yum : des cookies pour de nos jours
Donc, en utilisant les types de cookies ci-dessus, les utilisateurs peuvent être identifiés par les éditeurs et les réseaux publicitaires pour le ciblage comportemental et le reciblage de sites Web. En d’autres termes, les publicités pertinentes n’ont jamais été aussi faciles à concocter !
Donc, cela devrait figurer à jamais dans la recette des marketeurs pour une publicité numérique réussie, non ?
Et bien, peut-être pas. Jetons un coup d’œil dans la section suivante !
Les cookies sont une technologie de navigation qui remonte aux années 90, lorsque l’utilisation d’internet était limitée aux ordinateurs de bureau.
En 2019, des mesures plus strictes sur la façon dont les données des personnes sont utilisées pour suivre la publicité arrivent, ce qui signifie qu’il existe des règles plus strictes sur la façon d’utiliser les cookies – la principale méthode de suivi des publicités. Les cookies ont relativement bien fonctionné pour les annonceurs lorsque les consommateurs naviguaient sur le web principalement avec leurs ordinateurs de bureau, mais avec la popularité croissante des tablettes et des téléphones mobiles, les cookies sont en train de disparaître.
Vous ne me croyez pas ?
Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles le reciblage basé sur les cookies pourrait ne pas fonctionner pour vous en 2019, car il s’agit d’une technologie ancienne qui n’est pas conçue pour la recherche moderne :
Les téléphones mobiles brûlent les cookies
Quand vous brûlez un cookie, vous ne pouvez pas le manger. Tout comme les biscuits brûlés, les appareils mobiles font en sorte que les biscuits ne puissent pas être consommés !
Les cookies ne sont pas stockés lorsque les utilisateurs naviguent sur leur smartphone ou leur tablette, ce qui signifie que 86 % des consommateurs » sont perdus parce qu’ils utilisent des plateformes et des applications qui ne prennent pas en charge l’utilisation des cookies. En fait, les gens sur les appareils mobiles ne passent que 8 % de leur temps sur un navigateur, ce qui signifie qu’ils passent 92 % de leur temps à utiliser des apps mobiles comme Facebook, Twitter, des jeux et de la musique.
Ce sont des données mobiles que les marketeurs ne peuvent pas utiliser pour s’assurer qu’ils envoient un contenu précieux et pertinent à la position où se trouve une personne dans le processus d’achat ! Oups !
Avec plus de consommateurs exclusivement mobiles que de consommateurs exclusivement de bureau, le mobile est un moyen de plus en plus précieux d’atteindre les clients. Ce que cela signifie pour les marketeurs, c’est que le ciblage des publicités sur différents appareils est un nouveau défi à surmonter !
Les biscuits ont une durée de vie
Comme un sachet de Chips Ahoy et de lait, les cookies numériques ont une durée de vie. Celle-ci peut aller d’une seule session à plusieurs mois, en fonction du serveur d’origine du cookie ou des paramètres personnels d’un utilisateur, de son navigateur, d’un logiciel antivirus ou d’une suppression.
Les cookies numériques ont une durée de conservation.
En moyenne, 50 à 75% des cookies ont une durée de vie de 30 jours et disparaissent!
Parce qu’il y a cette durée de conservation numérique, les marketeurs qui s’appuient sur les cookies et le ciblage pourraient ne pas toujours avoir une vision précise du parcours d’un client. Les cookies pourraient ne pas partager l’histoire précise de la portée de l’utilisateur en raison du comptage des mêmes utilisateurs chaque fois qu’un cookie est expiré/supprimé, ainsi que de l’absence d’une vue historique.
Les cookies ne sont que des cookies
Les cookies ne sont pas les humains…ce sont des identifiants de périphérique d’un navigateur ce qui signifie qu’ils ne racontent pas l’histoire de la personne et de son expérience d’achat. Par exemple, plusieurs cookies pourraient exister pour la même personne utilisant plus d’un appareil ou navigateur. Que se passe-t-il si quelqu’un d’autre, autre que le propriétaire initial, utilise cet ordinateur et que cela n’est pas pris en compte ?
C’est un véritable gâchis que d’essayer de différencier des éléments de données incohérents !
Puisque le marketing consiste à cibler des publics spécifiques, utiliser une technologie qui cible les appareils n’est pas fiable et cela peut être carrément dangereux dans un monde qui évolue davantage vers la personnalisation. En tant que spécialiste du marketing moderne, vous voulez vous assurer que vous êtes dynamique dans la façon dont vous atteignez votre public !
Soyez un biscuit intelligent : concentrez-vous sur les gens
Alors que les cookies continuent de perdre de leur pertinence dans le monde d’aujourd’hui, les marketeurs qui veulent atteindre les clients réels et leur servir des messages personnalisés et significatifs, doivent réévaluer leur stratégie de collecte de données.
Alors, si ce n’est pas des cookies, que faites-vous pour recibler efficacement votre public ?
Les nouvelles technologies élèvent l’identité au niveau d’une personne, et non plus d’un appareil. Lier les appareils et les données à l’identité du client sur le long terme n’est possible qu’avec un identifiant persistant basé sur le cloud, tel qu’une adresse e-mail.
Les cookies sont un moyen efficace de recibler votre audience.
Voici un exemple génial tiré du The Wall Street Journal:
Avec la publicité basée sur le client, les gens se verraient attribuer des numéros d’identification spécifiques qui les suivent sur plusieurs appareils et applications. Cela permet aux marketeurs d’atteindre les individus à travers tous leurs canaux et aussi, de suivre les ventes hors ligne.
En fait, lorsqu’on leur demande pourquoi ils estiment que les campagnes basées sur les personnes sont plus performantes, les marketeurs soulignent l’amélioration du ciblage (58%) et la possibilité d’atteindre de vraies personnes (40%). La grande majorité investit dans le marketing basé sur les personnes sur les médias sociaux (75%). Plutôt génial, non ?
Comment ça marche
Réfléchissez au dernier site web que vous avez visité. A-t-il demandé votre email en échange de valeur ? (ebooks, téléchargeables, contenu). Si vous avez répondu par l’affirmative, c’est le début du commencement de la façon dont le reciblage va évoluer.
En utilisant un identifiant unique comme un email, vous liez chaque personne en ligne à un ensemble spécifique de comptes et de comportements. Ce type de nouveau reciblage va au-delà de la personnalisation et des tactiques de marketing omnicanal et s’oriente vers une mesure précise de l’intention de l’acheteur.
Par exemple, Time Inc et Viant ont utilisé avec succès une stratégie de reciblage basée sur le cloud qui dispose d’une base de données massive d’utilisateurs enregistrés pour recibler le contenu en fonction des données démographiques et comportementales des clients.
Viant cible les utilisateurs – et non les cookies – et peut diffuser de manière fiable des publicités sur des sites en dehors des propriétés détenues et exploitées par Time Inc sur différents appareils.
Comme elles, de nombreuses entreprises adoptent des approches plus axées sur le client pour leurs stratégies de reciblage en raison d’un changement fondamental dans la façon dont les gens font leurs achats de nos jours : en ligne.
La publicité basée sur les cookies est en train de disparaître car elle ne fonctionne tout simplement plus comme avant.
Les gens sont dynamiques de nos jours et doivent se fier à leur téléphone pour chercher des réponses, des informations et des produits à acheter. Cela dit, si vous vous concentrez encore sur le large filet que constituent les cookies, vous passez à côté du remarketing de tonnes d’utilisateurs mobiles qui constituent une énorme partie de votre public cible !
Pour rendre votre reciblage plus efficace en 2019 et au-delà, commencez à vous préparer aux tactiques de marketing basées sur les personnes.
Collectez des emails et créez des informations que vous pouvez utiliser pour cibler des personnes et non des appareils.
La stratégie de reciblage est basée sur les personnes.
En faisant cela, vos efforts de marketing seront juste un peu plus doux et vous verrez un meilleur engagement avec des personnes qui sont réellement intéressées par ce que vous mettez en avant !
Si vous avez du mal à comprendre comment vous pouvez collecter des emails plus efficacement ou si vous voulez faire ce changement vers le reciblage basé sur les personnes, rejoignez-nous ici ! Nous serions ravis de vous aider à être plus efficace avec votre publicité numérique !
Que pensez-vous ? Les cookies ont-ils une place dans la table de marketing des temps modernes ? Quelles sont les techniques de publicité basées sur les personnes sur lesquelles vous vous penchez ces jours-ci ? Commentez et partagez ci-dessous !
